F.A.Q - Gîtes domaine de la Marchandaie

Comment effectuer une réservation en ligne ?

Les réservations en ligne sont disponibles sur le site anjou tourisme sous le nom "domaine la marchandaie". Un planning y est disponible pour connaître les dates disponibles.

Comment effectuer une réservation téléphonique ?

Contactez-nous au 06 29 15 17 70, un dossier vous sera spécialement créé tout comme pour une réservation par internet. Vous recevrez par email les modalités, un contrat ainsi qu'une confirmation de réception dès que l'acompte aura été versé.

Comment puis-je payer ?

Il est possible de payer par virement bancaire ou bien carte bancaire. La caution sera demandée sous forme de chèque qui ne sera, bien évidemment, pas encaissé.

Comment savoir si la réservation est confirmée ?

La réservation est valable une fois l'acompte versé. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse mail que vous avez référencé.

Je ne reçois pas le mail de confirmation, comment faire ?

Si vous ne recevez pas l'email de confirmation, et que l'acompte a été versé, vérifiez la boite des spam. Si vous n'avez toujours aucune trace d'email, contactez-nous.

Comment modifier ma réservation ?

Si vous souhaitez ajouter un supplément facultatif ou modifier le nombre de locataires, dans la limite de la capacité d'accueil, merci de nous envoyer un email. Pensez à notifier les références de votre séjour à savoir la date et le nom de réservation.

Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Une annulation de réservation de la part du locataire engendre la perte des sommes versées. Autrement dit, pour une annulation de plus de 30 jours avant la date du séjour, le bailleur conserve l'acompte. Et, pour une annulation de moins de 30 jours avant la date du séjour, le bailleur conserve l'acompte et le loyer.

Quelle est la date limite du versement de l'acompte ?

L'acompte de 30% doit être versé au moment de la réservation. Celle-ci ne devient effective que lorsque le paiement est reçu.

Quelle est la date limite du paiement du loyer ?

Le loyer doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du séjour. Nous vous enverrons un message de rappel pour cette échéance.

Mon GPS ne trouve pas le lieu-dit "la marchandaie", comment faire ?

Notre domaine peut s'écrire de différentes manières, si votre GPS ne trouve pas "la marchandaie", merci d'essayer le format "la marchandaye".

Est-ce que je peux me garer sur place ?

Un parking privé est disponible devant l'entrée des gîtes.

Quels sont les horaires de départs et d'arrivées ?

Les horaires de départs se font au plus tard à 11h. Les horaires d'arrivées, quant à eux, se font à 15h.

En cas d'arrivée tardive, comment faire ?

En cas de retard pour les horaires d'arrivées, merci de nous contacter au 06 29 15 17 70 pour que nous puissions trouver une solution.

Quelles sont les options comprises dans ma réservation ?

Le prix du loyer comprend l'accès exclusif à tout le gîte réservé, aux espaces communs (hall, terrasse, piscine, jardin et champs) ainsi que les draps.

Quelles sont les suppléments optionnels ?

Les suppléments facultatifs concernent la location de linge, à savoir les serviettes, ainsi que le ménage de fin de séjour.

Quand dois-je payer la taxe de séjour ?

La taxe de séjour est obligatoire et à payer sur place, celle-ci est calculée en fonction de chaque séjour et plafonnée à 1 euro par jour par adulte. Elle est gratuite pour les enfants.

Quel est le montant de la caution et pourquoi ?

Le montant de la caution est de 1 000 euros, celui-ci est demandé sous forme d'un chèque qui ne sera pas encaissé. Il couvre les éventuels dommages locatifs et sera restitué dans un délai de 15 jours après la location en l'absence de dégradations.

Est-ce que je peux venir avec mon animal de compagnie ?

Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande. Un supplément de 5 euros par nuit sera demandé.

Est-ce que je peux inviter des amis ?

Le nombre de personnes séjournant dans le gîte doit correspondre au nombre de personnes mentionné lors de la réservation. De plus, celui-ci ne doit pas dépasser la capacité d'accueil. Il est cependant possible d'inviter des amis ponctuellement si ceux-ci ne restent pas.

Que dois-je apporter pour mon séjour ?

Les draps sont compris dans la réservation et les serviettes sont en supplément. Si vous effectuez une réservation l'été, n'oubliez pas de prendre plus de linge pour pouvoir profiter de la piscine.

Est-ce que je dois faire le ménage ?

Le ménage de fin de séjour est en supplément, même si cette option est demandée, il est à la charge du locataire d'effectuer la gestion des ordures, le rangement et la propreté de la vaisselle. Si l'option n'est pas réclamée et que le gîte est rendu dans un mauvais état, les frais seront à régler.

Est-ce que je dois souscrire à une assurance ?

Le locataire doit bénéficier d'une assurance couvrant les risques locatifs.

Est ce qu'il y a des charges supplémentaires ?

Le loyer comporte le paiement de l'électricité ainsi que d'eau dans une consommation raisonnable. Le plafond de l’électricité se situe à 25 kW par jour et celui de l’eau à 200 litres d’eau par jour par personne. Au-delà de ces limites, les surconsommations seront facturées.